Hello mobile - 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 공통 헬로모바일 휴대폰 개통 후 익일부터 이용이 가능합니다. 단, 휴대폰 개통 시 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 체크 하지 않았을 경우 기본적으로 소액결제가 차단되므로, 이용을 원한다면 개통 익일부터 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 미동의 → 동의로 변경한 후 이용이 가능합니다. 【 확인사항 】 - LGU+망 : 소액결제 이용 동의 및 고객센…
Hello mobile - 갑자기 액정에 `서비스가 필요합니다` 라고 나와요. KT망 해당 지역의 전파가 미약하거나 핸드폰의 번호등록 프로그램이 삭제된 경우에 발생하는 현상으로서 핸드폰에 번호등록을 하면 정상적으로 이용이 가능 합니다. 번호등록 방법은 고객 행복센터로 문의 부탁드립니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) - 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 Hello…
Hello Mobile [CU 유심 요금제] 새로운 휴대폰에 유심을 꽂았는데 번호등록 중이라고 뜨면서 이용이 안될 때는 어떻게 하나요? KT망 휴대폰에 유심 삽입 후 전원을 3~4차례 On/Off 해주세요 On/Off 해 본 후에도 계속해서 정보 등록이 되지 않는다면 기기등록이 필요합니다. 고객행복센터 및 홈페이지 (mobile.lghellovision.net) > 고객센터 > “기기등록/해외구매폰 VoLTE 등록”에서 기기등록을 …
HELLO mobile - 현재 배송상황을 조회할 수 있나요? 공통 문자로 보내드리는 송장번호로 대한통운 사이트에서 확인 가능합니다. HELLO mobile - 배송이 시작되면 별도로 SMS안내가오나요? 공통 신청하신 건에 대한 송장번호와 함께 SMS가 발송됩니다. HELLO mobile - 기기변경하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말기에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? 공통 지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 …
HELLO mobile - 공인인증서 불러오기가 안됩니다. 어떻게 해야되나요? 공통 6월 15일 부터 인터넷 익스플로러 종료로 인하여, Active-x 방식의 공인인증서 사용이 불가합니다. 현재 이용중인 엣지 브라우저에서 인터넷 익스플로러 모드로 웹페이지를 다시 실행하신 후 서비스 이용 부탁드립니다. ※ 인터넷 익스플로러 모드 변환 방법 1. 엣지 브라우저 실행 2. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 [ ... ] 버튼을 클릭 → 하단의 [설…
HELLO MOBILE - 헬로모바일을 이용하려면 단말기를 따로 구매 해야하나요? 공통 단말기 구매없이 기존에 사용하던 공단말기가 있다면 USIM만 개통하여 사용 가능합니다. USIM 이용 가능한 요금제 및 가입방법은 헬로보바일 다이렉트 사이트에서 확인하실 수 있습니다. * 헬로모바일 다이렉트몰의 유심 > 유심가입하기에서 확인하실 수 있습니다. HELLO MOBILE - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 …