skylife [TV] 숙박업소(호텔, 모텔 등), 병원에서도 SkyLife를 볼 수 있나요?
숙박업소/병원은 요금이 부과되는 객실 수가 5실 이상이 있고, 건물 내에 공동수신방식의 시설(H/E system 및 IF)이 구축 가능한 경우 설치 가능합니다. 이러한 조건에 해당되어 가입을 원하시는 경우 SkyLife 영업점이나 고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다.
skylife [TV] 차량에서도 SkyLife를 시청할 수 있나요?
차량 종류에 구애받지 않고, SkyLife의 차량용 안테나와 수신기, LTE 모뎀을 설치하면 주행 중에도 위성방송을 시청할 수 있습니다.
● 이동체
SkyLife 이동형 위성방송 안테나와 수신기를 설치하면 디지털 신호를 이용하여 차량의 고속 주행 및 회전시, 산간지역을
주행하더라도 안테나를 능동적으로 제어하여 깨끗한 방송을 즐길 수 있습니다.
● Sky Auto
SkyLife 수신기와 LTE모뎀을 설치하면, SkyLife의 실시간 위성방송을 무선 LTE신호와 결합하여 터널, 폭우 등
수신불가 지역에서도 LTE를 통해 끊김없는 방송을 시청할 수 있습니다.
가입을 원하시는 경우 고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내를 해드리겠습니다.
skylife [TV] 미성년자도 가입할 수 있나요?
미성년자가 가입하는 경우 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야만 가능합니다.
가입신청서에는 반드시 법정대리인의 자필 서명과 가족관계 증빙서류, 법정대리인 신분증 사본이 필요합니다.
skylife [TV] (가입/이전)설치는 언제 되나요?
접수 후 설치까지는 대략 48시간 정도 소요되고 있습니다.
방문 전, 고객님의 설치를 담당할 관할 설치 센터의 일정에 따라 순차적으로 연락을 드리고 방문합니다.
skylife [TV] 한대의 수신기로 2대의 tv에서 시청할 수 있나요?
SkyLife의 수신기는 한대의 수신기는 한대의 tv에서만 시청하실 수 있습니다.
skylife [TV] 해외에서 시청 할 수 있나요?
위성 신호의 전파 월경을 통해 해외 일부지역까지 신호가 도달할 수는 있지만
현재 SkyLife는 대한민국 영토 내에서만 가입하여 시청할 수 있기 때문에 해외에서는 시청할 수 없습니다.
skylife [TV] 명의를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
양도/양수인의 동의하에 양도인→양수인으로 명의변경 희망 시 고객센터로 신청하실 수 있습니다.
● 명의변경
- 휴대폰 본인인증(개인고객 한정) or 명의변경 신청서 및 구비서류를 우편 또는 팩스로 고객센터로 송부
- 양수가 개인인 명의변경은 구비서류 없이 휴대폰 본인 인증으로 간편한 명의변경 처리 가능
- 명의변경 신청서 : 고객센터를 통해 팩스 또는 우편 수령 또는 홈페이지 [고객지원] > [필요서류 안내]에서 다운로드
- 구비서류 발송 방법 : 서류 발송 후 고객센터(국번없이 1588-3002) 연락
1) 팩스 발송 (02-2620-0913 / 고객님의 팩스번호 확인 필요)
2) 우편 : 경기 수원시 팔달구 매산로 2가 40-13번지 KT&G빌딩 5층 KTSkyLife 명의변경 담당자 앞
3) E-mail : helpdesk@skylife.co.kr (자필 작성 후 스캔하여 이미지 파일로 접수 가능)
다만, 미납요금이 있는 경우는 요금 납부 후 명의변경 가능하며, 명의변경 신청을 희망하는 경우
SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [문의하기] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다.
skylife [TV] 이번 달 청구서를 아직 받지 못했어요. 어떻게 납부해야 하나요?
청구서가 부달된 경우 고객센터(1588-3002)로 청구서 정보(청구지 주소/이메일/전화번호 등)를 확인해 주시기 바랍니다.
고지서의 경우 청구서 재발행을 요청하시면 납기일(업무일기준 매월25일)을 연장하여 발송 가능하며, 연장된 납부기한 내에 납부하시면 가산금이 부과되지 않습니다.
요금은 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(납부 카드의 카드주와 통화 진행 후)를 하시거나 고객님의 전용계좌(가상계좌)를 안내받아 입금하시면 즉시 입금확인이 가능합니다.
출처: 스카이라이프 자주찾는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ