케이티 [모바일] 스미싱 결제 피해 예방을 위한 주의사항은 무엇인가요?
최근 문자메세지를 이용하여 불법 웹사이트나 불법 앱에 접속하게 하여 개인 금융 정보를 탈취하는 사기 수법인 스미싱이 발생하고 있습니다
이에 스미싱 대처 방법과 보상 방안을 안내 드리니 피해 예방을 위해 주의 부탁드립니다
■ 휴대폰결제 스미싱 의심 시 대처 방법
- 실제로 결제되었는지 본인의 휴대폰 결제 내역 확인(KT닷컴, 마이케이티앱, KT고객센터)
- 결제차단(한도변경) 진행(KT닷컴, 마이케이티앱, KT고객센터)
※ 소액결제 피해발생으로 인한 상담의 경우 주말, 공휴일 포함 24시간 상담이 가능하니
자세한 문의는 고객센터(휴대폰에서 114)로 문의 부탁드립니다.
■ 휴대폰결제 스미싱 피해고객 보상 방안
1) 보상대상
- 휴대폰결제 스미싱 피해 KT 고객 중 경찰서에 신고 후 스미싱 피해로 확정된 고객
- 경찰서에서 제공하는 "사건사실확인원" 제출 필수
2) 보상절차
- 스미싱피해 발생 시, 즉시 가까운 경찰서에 신고하여 "사건사실확인원" 발급
- "사건사실확인원"과 본인신분증을 지참하여 전국 KT플라자 방문 or KT고객센터 접수
- 보상대상과 기준 부합 시, 결제대행사 확인 후 취소 처리 (이미 납부된 경우는 환불 처리)
■ 피해 예방 안내
- 출처가 불명확한 SMS(단문 메시지)의 링크 접속 자제
- 동의 없이 앱 설치 시 즉시 관리 메뉴에서 삭제 및 설치 취소
케이티 [모바일] 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요?
요금할인(선택약정)은 12개월, 24개월, 12개월(추가 12개월 사전예약) 약정 시 제공됩니다.
ㆍ 12개월(추가 12개월 사전예약) : 12개월 경과 시 기존 약정은 만료되고, 추가 12개월이 자동으로 가입됨
▶ 무약정으로는 가입 불가
케이티 [모바일] 기존 고객이 요금할인(선택약정)에 가입할 수 있나요?
기존 고객도 대상단말/대상요금제를 사용하면서, 스폰서 약정에 가입되지 않은경우 요금할인(선택약정)에 가입하실 수 있습니다.
케이티 [모바일] [링투유] 링투유 가입자인데 kt.com에서 사용자가 아니라고 확인됩니다.
KT닷컴에서 회원가입을 한 후에 정보수정 메뉴의 핸드폰/태블릿관리 메뉴에서 핸드폰으로 인증번호를 받아서 인증 후 이용해 보시기 바랍니다.
추가로, 간편하게 링투유 음원 설정을 원하실 경우 KT 스마트폰을 사용하신다면 "스마트벨링"어플을 설치하실 경우 편리하게 음원 설정이 가능합니다.
☞ 링투유 음원설정 사이트 경로 : https://bellring.mobile.kt.com/web/index.do
케이티 [모바일] KT 투폰 서비스는 무엇인가요?
KT 투폰 서비스는 하나의 핸드폰으로 두개의 번호를 사용하는 서비스로, 월정액 부가세포함 4,400원에 이용이 가능합니다.
투넘버 서비스와 다르게 KT 투폰 서비스의 경우 원번호와 투번호의 화면을 2개 모드로 분리하여 관리가 가능하며, 그로인해 통화목록이 구분되는 편리성등이 제공됩니다.
따라서, 이용가능한 전용단말기가 정해져 있습니다.
신청은 가까운 대리점, 플라자, KT닷컴, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다.
☞ 신청경로 :https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1069
출처: KT
자주하는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do