케이티 [아이폰16] 개통을 미룰 순 없나요? 다른 날짜에 개통하고 싶어요.
배송이 진행되면 바로 개통이 진행되기 때문에 개통일 변경은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
케이티 [아이폰16] 다른사람 명의로 개통할 수 있나요?
최초 신청한 명의자 기준으로 개통 가능유무 확인 후 배송 및 개통이 진행되기 때문에 신청서 재작성이 필요합니다.
핸드폰 배송은 신청서 작성순이므로, 재작성 시 배송 일정이 변경될 수 있습니다.
케이티 [아이폰16] 취소는 어떻게 하나요?
단말기 미개통, 미개봉 상태에서 가능하며 KT닷컴 고객센터(1588-8001)로 문의 부탁드립니다.
케이티 [아이폰16] 예전 유심을 그대로 쓰는 경우에는 어떻게 하면 되나요?
9/20(금) 08시부터 순차 개통이 될 예정이며, 개통완료 후 현재 사용하시는 휴대폰 이용이 불가할 경우 기존 유심을 새폰에 탑재하고 연속으로 2~3회 휴대폰 전원을 ON/OFF 하면 새 폰으로 정상 이용이 가능합니다.
케이티 [아이폰16] 셀프개통 문자가 온 경우 어떻게 하면 되나요?
9/20(금) 08시부터 셀프 URL을 통해 직접 개통이 가능 합니다. 자세한 내용은 문자메시지에서 확인하실 수 있습니다.
케이티 [아이폰16] 핸드폰 받고 나면 개통은 어떻게 해야 되나요?
9/20(금) 08시부터 별도 개통신청을 하실 필요가 없이 순차적으로 개통이 진행됩니다. 개통 전 문자로 안내 드립니다.
개통 전 안내 문자 내용에 따라 새 핸드폰으로 유심을 옮겨서 사용하시면 됩니다.
케이티 [아이폰16] [택배] 핸드폰이 배송되었는지 확인할 수 있나요?
마이샵 > iPhone 16 사전예약 조회에서 확인가능하며, 핸드폰 발송 시 고객님 연락처로 택배 송장번호가 문자로 안내됩니다.
케이티 [아이폰16] [택배] 핸드폰 배송은 언제 되나요?
9월 19일(목)부터 택배 발송이 시작되어 9월 20일(금) 부터 수령 및 개통 진행 됩니다.
택배(1차) 대상자분들은 9월 20일(금)에 도착할 수 있게 CJ대한통운으로 배송되며, 택배(2차) 대상자분들은 제조사 입고 사정에 따라 9월 23일(월)부터 순차적으로 배송됩니다. 정확한 배송일정은 개별적으로 문자 안내됩니다.
단, 개통 불가사유가 있는 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 해당사항이 있다면 문자로 안내됩니다.
케이티 [아이폰16] [굿모닝 퀵배송] 도착예정 시간 확인이 가능한가요?
9월 20일(금) 08시부터 순차적으로 배송될 예정이며 (오전 내 배송) 고객 부재시 굿모닝 퀵배송이 아닌 택배로 변경되어 배송되므로 배송기사님 연락을 꼭 받아주시길 부탁드립니다.
케이티 [아이폰16] 사전예약 신청 시 제휴카드 신청을 누락했는데 어떻게 해야 하나요?
개통 후 30일이내 KT고객센터(114) 또는 KT플라자에서 신청하실 수 있습니다.
케이티 [아이폰16] 사전예약 신청 시 포인트파크 미적용했는데 어떻게 해야 하나요?
포인트파크 할인권번호 및 할인권금액을 KT닷컴 고객센터(1588-8001)로 개통 전까지 알려 주시면 가능합니다.
단, 카드 결제로 주문하신 경우는 할인권 금액만큼 신용카드 부분 취소로 진행됩니다.
케이티 [아이폰16] 사전예약 신청 시 모바일상품권 미적용했는데 어떻게 해야 하나요?
주문시에만 적용 가능하여 주문 취소 후 신청서 재작성 해야합니다. 단, 최종 신청서 작성 기준으로 배송일정이 변경되는 점 양해부탁드립니다.
출처: KT
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