HELLO mobile - 당일배송이 안되는 상품이 있나요? 공통
당일배송은 “헬로모바일 다이렉트”(direct.lghellovision.net)에서 ‘전일 17시 ~ 당일 09시’에 가입신청한 건 중 배송주소가 당일배송 제공지역에 해당할 경우 제공됩니다. ( 단, 기기변경 접수건은 제외 )
그 이외 시간에 가입신청한 건과 당일배송 제공지역 외의 배송주소지는 “내일(익일)배송”으로 서비스가 제공됩니다.
HELLO mobile - 번호이동이 뭔가요? 공통
현재 사용하시는 번호 그대로 통신사를 헬로모바일로 변경 가입하여 이용하시는 것을 말합니다
HELLO mobile - 전 단말기 할부금이 남아있어도 기기변경 가능한가요? KT망
전 단말기 할부금을 유지하면서 기기를 새로 구매하실 수 있습니다.
단, 고객님께서 잔여할부 회선이 있을 시 가능하며 할부회선은 개인의 신용에 따라 다르오니 본인의 할부가능 회선수를 확인해보시기 바랍니다. (개인의 최대 할부가능 회선수는 이동통신사 모두 포함 6회선까지 가능합니다)
HELLO mobile - 유심 가입이 무엇인가요? 공통
기존에 사용하고 계시던 단말기 또는 사용가능한 단말기를 가지고 계시다면 별도 단말기 구매없이 유심카드만 구매하여 휴대폰에 장착후 유심전용요금제로 저렴하게 이용 하실 수 있습니다
다른 통신사를 사용하시고 계시더라도, 해당 전화번호 그대로 번호이동 가능합니다
HELLO mobile - 휴대폰기기의 일련번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 공통
휴대폰 기기의 본체와 배터리를 분리 한 후 본체쪽을 보면 일련번호 또는 S/N라고 표기되어있고 그옆에 숫자로 6~7자리가 기재되어 있습니다
HELLO mobile - 미성년자의 경우 다이렉트몰을 통한 개통프로세스가 어떻게 되나요? 공통
미성년자의 경우, 온라인신청서 (법정대리인), 계약자(미성년자) 기재 후 법정대리인 신용카드 및 범용공인인증서 인증 후 가족증빙서류, 신분증 개통센터로 추가 팩스 전송 후 구매 가능합니다.
HELLO mobile - 송장번호의 경우 SMS로 통보해주는데,다이렉트몰에서도 확인 가능한가요? 공통
헬로모바일 다이렉트(direct.lghellovision.net) 우측상단 신청내역조회에서 확인하실 수 있습니다
출처: 헬로모바일 [알뜰폰]
많이하는 질문 : https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do